Chính sách kiểm hàng

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của Quý khách, ICONDENIM áp dụng chính sách kiểm hàng như sau:

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại website icondenim.com
• Chính sách kiểm hàng được thực hiện trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

2. Quy định kiểm hàng

• Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng gói hàng, bao gồm:
  • Tình trạng đóng gói: Xem xét gói hàng có bị rách, móp méo, hoặc có dấu hiệu bị mở trước hay không.
  • Sản phẩm bên trong: Kiểm tra số lượng, mẫu mã, màu sắc, kích thước sản phẩm có đúng với đơn đặt hàng hay không.
  • Tình trạng sản phẩm: Xem xét sản phẩm có bị hư hại, trầy xước, hoặc lỗi kỹ thuật nào không.

3. Hướng dẫn kiểm hàng

• Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng:
  • Quý khách vui lòng kiểm tra ngay tại chỗ.
  • Nếu phát hiện sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng hoặc bị hư hại, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 028.73066061 hoặc Email: cskh@icondenim.com
• Quý khách vui lòng chỉ kiểm tra sản phẩm, không dùng thử.

4. Lưu ý quan trọng

• Chính sách kiểm hàng chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, và bao bì ban đầu.
• Nếu Quý khách không kiểm tra hàng tại thời điểm nhận hàng, ICONDENIM sẽ không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh liên quan đến sản phẩm sau khi giao hàng.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào trong quá trình kiểm hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với ICONDENIM để được hỗ trợ kịp thời:

• Hotline: 028.73066.060
• Email: cskh@icondenim.com
• Thời gian làm việc: từ 09:00 đến 17h30 các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và ngày lễ)

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ Quý khách để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn ICONDENIM